10 рекомендаций для тех, кто решил быть хорошим слушателем

Слушать, чтобы слышать!

У вас есть только один способ

убедить других – выслушать их.

Дин Раек

10 рекомендаций для тех, кто решает быть хорошим слушателем:

1. Прекратите говорить! Вы не можете слушать, если говорите.

2. Создайте условия для говорящего. Помогите человеку чувствовать себя свободно для изложения своих мыслей.

3. Дайте понять говорящему, что вы желаете его слушать. Выглядите и ведите себя заинтересованно. Слушайте, чтобы понять, а не противостоять.

4. Устраните всё то, что отвлекает внимание. Не постукивайте по столу, не шелестите от негодования бумагами. И не будет ли тише, если вы закроите дверь?

5. Сосредоточьтесь на говорящем. Попытайтесь представить точку зрения говорящего. Глядите ему в лицо.

6. Будьте терпеливы. Предоставьте достаточно времени для говорящего. Не перебивайте его.

7. Не давайте волю эмоциям. Сердитый человек неадекватно воспринимает значение слов.

8. Полегче с аргументами и критикой. Они настраивают людей на защиту, или люди «замыкаются» либо обижаются.

9. Задавайте вопросы. Это взбодряет говорящего и свидетельствуют о том, что вы слушаете. Такая ситуация помогает развитию главной идеи говорящего.

10. Прекратите говорить! Это первый и последний совет, потому что все другие зависят от этого. Вы не можете стать хорошим слушателем, если говорите.

Остерегайтесь того, кто знает ответ прежде,

чем поймёт вопрос.

С.Н. Манаско

Желаю успеха!

Специалист по развитию речи Ирина Валерьевна Трутнева